Onlineshop

Wie lange ist mein Login auf dem Onlineshop verfügbar?

• 4 Wochen

Kann ich auch noch zu einem späteren Zeitpunkt Bestellungen tätigen?

• Gerne können Sie für spätere Bestellungen eine Muster CD über unseren Onlineshop beziehen.

Was ist eine Muster CD?

• Alle Musterbilder sind darauf ersichtlich. Mit der jeweiligen Bildnummer können Sie uns Ihre Bestellung jederzeit per Mail oder Telefon durchgeben.
• Die Musterbilder können auch als PDF Datei per Mail versandt werden.
• Die Bilddateien auf der Muster CD sind zur Ansicht Ihrer Bilder gedacht und können nicht weiterverwendet werden.
• Die einzelnen Bilddateien verfügen über ein Copyright-Wasserzeichen.

Kann ich die Logindaten auch an andere Familienmitglieder weitersenden?

• Sie können die Logindaten weitersenden damit alle Familienmitglieder Bestellungen tätigen können.

Wie sehe ich bei der Gesamtübersicht welche Bilder ich bereits ausgesucht habe?

• Alle Bilder mit einem pinken Rahmen sind bereits im Warenkorb.

Wie kann ich auf dem Onlineshop meine Bestellung bezahlen?

• Auf unserem Onlineshop können keine Zahlungen getätigt werden.
• Sie können Ihre Bestellung bei der Abholung vor Ort bezahlen.
• Zu Bestellungen welche per Post / Mail versandt werden erhalten Sie eine Rechnung.

Mein Account wurde gesperrt?

• Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Account bei 3x falscher Pineingabe automatisch gesperrt.
• Sie erhalten von uns schnellstmöglich neue Logindaten per Mail.

Bestellung

Wie erhalte ich die digitalen Bilddateien?

• CD (kann bei uns abgeholt werden)
• Per Mail (bearbeitete Dateien werden via Downloadlink WeTransfer versandt)

Welche Auflösung haben die Digitalen Bilddateien?

• Zwischen 6-8MP.
• Auf Wunsch können wir Format (Quadratisch, Hoch - Querformat… ) und Auflösung anpassen.

Bekomme ich die digitale Bilddatei nur in Farbe?

• Nein, Sie erhalten diese immer in 2 Farbvarianten -
  1x schwarz/weiss und 1x in Farbe bearbeitet.

Bildbearbeitung

Werden meine Bilder noch bearbeitet?

• Ihre Bestellung wird von uns bearbeitet.
• Wir nehmen bei jedem Bild eine Standardretusche vor.
• Hautunreinheiten werden retuschiert. Farben, Helligkeit und Kontrast werden angepasst.

Kann ich alle Bilder auch unbearbeitet haben?

• Nein, unbearbeitete Produkte sind ein Zwischenprodukt. Unsere Endprodukte sind fein retuschierte und unserem Stil entsprechend digital optimierte Bilder in geprinteter oder digitaler Form.
• Digitale Bilddateien sind ebenso Produkte wie Fotoabzüge, Leinendrucke, etc.

Können Narben und Tattoos auch retuschiert werden?

• Ja, wir können Retuschen jeglicher Art für Sie umsetzen.
• Diese werden als Spezialretuschen bezeichnet, da die Standard Bearbeitung das Retuschieren von Narben, Tattoos etc. nicht beinhaltet.
• Dieses können Sie gerne bei der Bestellung anwählen und im Kommentarfeld notieren.
• Eine Spezialretusche kostet pro Datei 25CHF.

Kommentarfeld

• Gerne können Sie im Kommentarfeld gewünschte Retuschen oder Anpassungen notieren.
• Wir versuchen immer, die Bearbeitung Ihren Wünschen und Vorstellungen anzupassen.